Ha már a gép mondja meg, mi az ünnep, mi az ajándék, akkor mi marad nekünk?

Kedves ChatGPT, milyen ajándékkal lepjem meg a páromat/anyámat/testvéremet/kutyámat karácsonyra?

Néhány évvel ezelőtt ez egy sci-fi regényben/filmben elhangzó kérdés lett volna (maximum a ChatGPT-nek lett volna más a neve, neadjisten egy humanoid robottal folytatta volna le a beszélgetést a főhős), ma azonban már a valóságunk része itt, Kelet-Európában is.

Többször írtunk már arról (például itt, itt, itt vagy itt), milyen sok téren elkezdett „beleszólni” az életünkbe a mesterséges intelligencia (AI), de mivel ez az egyik legújabb és legdinamikusabban fejlődő szegmens, ami közvetlen módon befolyásolja milliók életét, talán nem árt minél sokrétűbben feldolgozni a témakört.

Már csak egy hét van karácsonyig, de a tapasztalatok szerint sokan vannak még, akik nem szerezték be az ajándékokat vagy legalábbis nem mindet. Az áruházak (beleértve az online felületeket is) így komoly rohamra számítanak az utolsó métereken. És a korábbi évek tapasztalatai, felmérései alapján

Arról egész tanulmánykötetek, cikkek sorozata született már, hogyan csalnak kelepcébe minket a nagy techvállalatok – mint a Google vagy a Meta – az úgynevezett célzott reklámokkal. A mechanizmus ismert, és bár erkölcsileg és talán jogilag is messzemenően kifogásolható, mégis töretlenül működik: keresési előzményeink, személyes profilunk, lájkjaink segítségével félelmetesen kiismernek minket, kifürkészik ízlésünket, gyengéinket, egyéniségünket, vágyainkat, legféltettebb titkainkat is, majd ez alapján létrehozzák a profilunkat, és onnantól kezdve félelmetes pontossággal irányítják a figyelmünket azokra a dolgokra, amiknek nem tudunk ellenállni.

Így, ünnepek előtt pedig magas fordulatszámon működik a gépezet.

Az Európai Unió és az egyes országok máig tehetetlenül figyelik a jelenséget, és bár mindegyre születnek törvényjavaslatok, konkrét lépések is arra vonatkozóan, hogy megvédjék a polgárokat az adataik önkényes fel- és kihasználásától, ez aligha megy úgy, ha önként és dalolva vállaljuk ezt a kizsákmányolást, amikor a közösségi oldalra való regisztrációkor beleegyezünk a felhasználói feltételekbe. Amiket – lévén, hogy ezek ma már esetenként több száz oldalra rúgnak –

Most pedig itt van az újabb csodafegyver, a mesterséges intelligencia, amelyet a profitorientált cégek minden további nélkül és a lehető leggyorsabban fognak a profitszerzés szolgálatába állítani. Hogy ehhez tisztességtelen, esetleg törvénytelen eszközöket is be fognak-e vetni?

Mihai Pătrașcu, az egyik romániai online áruház, az Evomag vezetője nemrég számolt be a sajtónak – éppen a karácsonyi ajándékok beszerzésének időszakában – arról, hogy milyen dinamikus változásban vannak (ismét) a vásárlási szokásaink. Amelyet az ilyen online áruházak (de a hagyományosak is) folyamatosan és szorosan nyomon követnek.

Szóval a fent nevezett úriember elmondta, hogy sok vásárló ma már először az AI-alapú chatbotokkal (mint amilyen a már emlegetett, ingyenesen is elérhető ChatGPT és alternatívái) konzultál arról, hogy milyen ajándékokat szerezzen be a szeretteinek, és ezeket honnan érdemes megrendelni ár-érték arány, illetve a kiszállítás gyorsasága függvényében.

Így amikor a vásárló konkrétan fellép az online áruház honlapjára, már egészen konkrét elképzelései vannak arról, hogy mit keres, és mik a feltételei.

Az említett cég AI által közvetített forgalma többszörösen megnőtt az előző évhez képest, nemzetközi viszonylatban pedig ez a szegmens a teljes online vásárlóerőnek máris a 30–50 százalékát teszi ki. Emellett Pătrașcu azt is hozzátette, hogy ez az egyik legdinamikusabban fejlődő terület az elérésüket illetően, így erre fokozottan odafigyelnek.

A termékkínálatot is gondosabban kell összeválogatni, de ami fontosabb, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni a megjelenített információkra. Az AI és ezáltal a vásárló figyelmét ugyanis az fogja hamarabb felkelteni, aki jobb leírásokat, jobb kulcsszavakat ad a termékekhez.

Ez ugyan csak spekuláció, de mindannyian tudjuk, hogy a mesterséges intelligencia is csak egy program, amit bármikor módosítani, befolyásolni lehet. A nagy cégek pedig mindig hajlandók fizetni egy kis kenőpénzt vagy akár sokat is, a még nagyobb profit reményében, ha a chatbot az ő felületüket és termékeiket részesíti előnyben a rangsorolásnál.

A másik, nem kevésbé szomorú aspektus ebben a történetben az, hogy ha már a gép mondja meg azt is, mivel lepjük meg a szeretteinket, akkor mi marad belőlünk, illetve az ünnep lényegéből.

Szántai kolléga szerdán már megírta, hogy a folyton újat szerzés kényszere helyett jó lenne, ha legalább ilyenkor megpróbálnánk értékelni azt, amink van.

A mostani jelenség kapcsán csak annyit tennénk hozzá ehhez, hogy

Az AI nem fogja megtalálni a sok millió lehetőség között a kézműves termékeket (kézzel kötött sapkát, sálat, kesztyűt és még ki tudja mi mindent) készítő kisvállalkozókat. Őket csak mi tudjuk megtalálni a saját környezetünkben, és milyen jó, ha az ajándékozás közben őket is segítjük.

Arról nem beszélve, hogy mi is készíthetünk ajándékot, és még ha nem is sikerül olyan jól, biztosan értékelni fogja a belefektetett munkát az, aki kapja.

A nagyvállalatok persze így is abban fognak mesterkedni, hogy megszerezzék a pénzünket.

De még ők sem nyerhetnek mindig…