Kapaszkodjon meg: a Román Posta bevezeti az önkiszolgáló ügyfélablakot

Az emberiség eljutott ugyan az űrbe, ám ez a Román Posta szolgáltatásain vajmi kevéssé látszott meg.

Legalábbis eddig, úgy tűnik ugyanis, hogy még ennél a hírhedten rosszul működő, rozsdás állami intézménynél is elindult valami az utóbbi időben. Nem biztos, hogy a változtatások eredményesek lesznek, de legalább próbálkoznak.

Nemrég például bejelentették, hogy ezentúl be is lehet vásárolni a postafiókokban, majd azt is, hogy beszereznek mintegy ezer elektromos biciklit a levelek kiszállításának felgyorsítására. Utóbbiból az óriásvállalat mintegy 24 ezer alulfizetett alkalmazottja le is vonta a következtetést, hogy ennek nem lehet más célja, mint az alkalmazottak egy részének leépítése. Mert mi másért akarnák felgyorsítani a levélkihordás – nálunk hagyományosan komótos – folyamatát, ha nem a létszámleépítés a cél.

Most itt az újabb nagy dobás: hétfőtől bevezetik a digitális postaablakot, amellyel önkiszolgáló üzemmódban lehet feladni a küldeményt. Ezt nagyjából úgy kell elképzelni, mint az önkiszolgáló kasszákat a nagyobb üzletláncokban: az ember az érintőképernyő segítségével választja ki a szolgáltatás típusát, a gép pedig a különféle résein keresztül kibocsátja a szükséges dolgokat a művelethez. Az új robotszolgáltatás nemcsak csomagok és levelek feladására, de a számlák kifizetésére is alkalmas, kártyás fizetést is lehetővé tesz, szóval elvileg nagyon sokoldalú. Az önkiszolgáló postaablakhoz a tervek szerint a nap 24 órájában hozzá lehet majd férni.

Ha a bicikliktől megijedtek a postai alkalmazottak, akkor ettől az újdonságtól még inkább félhetnek.

Na persze ez Románia, úgyhogy egyáltalán nem biztos, hogy a digitális postaablak működni is fog...