// 2024. október 9., szerda // Dénes
kommunikáció

Zsebkés az üzleti élet bozótjához

Céget vezetsz, de nincs sajtószóvivőd, se PR-részleged? Akkor ezt a bicskát tedd zsebre.

Kisvállalkozások agyonterhelt vezetőin gondolt segíteni a kolozsvári Marketing-Menedzsment Klub és Csatlós Pál, a Promoteus Advertising tulajdonosa és cégvezetője (a fenti képen) azzal, hogy a reklámozásban azonnal előrántható eszközöket foglalt össze Kommunikációs svájcibicska kis- és közepes vállalkozásoknak címen. 

Csatlós kivételes előadónak bizonyult: az utóbbi pár évben ő vallotta be egyedül, hogy nem jó előadó, aztán rá is cáfolt. (Szelektív tapasztalatom szerint fordítva szokott történni.) 

Kezdő marketingeseknek és kisvállalkozóknak

szedte átlátható rendszerbe, hogyan lehet a marketing és az üzleti kommunikáció a sikeres vállalkozó eszköze. Ahogy például csavarhúzóval is be lehet verni egy szeget a falba, de mennyivel könnyebb kalapáccsal, úgy a jó termékünket sem kéne elszúrjuk rossz vagy csak félig jó kommunikációval.
 
Kis- és közepes vállalkozók gyakran egyszerre kénytelenek ellátni a vezérigazgató, a termelési igazgató, a HR menedzser, a beszerzési igazgató és a marketing menedzser szerepét. Ami nem baj, Csatlós szerint épp az különbözteti meg a vállalkozó típusú személyiségeket az alkalmazotti típustól, hogy míg az alkalmazott egy terület szakértője, addig a vállalakozó több mindenhez ért, de nem feltétlenül specializálódik ezeken a szakterületen.
 
És ahogy konyítania kell például a könyveléshez, úgy át kell látnia azt is, hogy cégének eladási számait növeli az, ahogy kommunikál az ügy- és üzletfeleivel, vagy épp visszafogja a cég üzleti forgalmát. De nem az ő dolga eldönteni, hogy a névjegykártyákon hova kerüljön a logo vagy a telefonszám, hanem a megbízott grafikusé.

Az arculat és kommunikáció nem minden,

de ugyanolyan lényeges eleme egy vállalkozásnak, mint a termék, a logisztika vagy a humán erőforrás – taglalta Csatlós. Bármelyiktől elromolhat az egész szerkezet. Az abszolút minimum viszont, ami nélkül nem lehet meg egy vállalkozás, az
  • az érték, amit a termékkel vagy szolgáltatással létrehozunk,
  • az ügyfelek, akik fizetnek ezért az értékért,
  • és a kapcsolat a kettő között: a kommunikáció.
A legfontosabb, hogy tudd, a termékeddel milyen üzenetet szeretnél megfogalmazni a vásárlóidnak, és eköré kell építeni aztán az egész kommunikációs stratégiát. Ami nem pár hét vagy hónap, hanem két-három év múlva kezd igazán hatni – biztatott a reklámszakember.
 
Az üzenet és annak stílusa építi a terméket, rossz terméket viszont nem lehet kompenzálni jó kommunikációval – figyelmeztetett.

Miért reklámozunk?

– tette fel a kérdést a vállalkozó, és meg is válaszolta: hogy a megfelelő ügyfeleket érjük el. Nem minden termék jó mindenkinek, de a cégvezető egyik feladata, hogy tudja, kiknek szeretné eladni a termékét.
 
Bővebben: azért kell reklámozni, hogy pozicionáljuk a termékünket a piacon, és azokat a klienseket érjük el, akiknek termékünkkel a maximális értéket tudjuk nyújtani. És akik így a maximális profitot nyújtják számunkra.
 
Ha már tudjuk, hogy mit akarunk üzenni a termékünkkel és kiknek, akkor hozzuk létre az üzenetet célbajuttató eszközöket úgy, hogy bármikor be tudjuk őket vetni.

A kommunikációs svájcibicska pengéi

Ilyen, állandóan kézügyben lévő eszköz kell legyen
  • a cég logója: vektoriális, vagyis tetszőlegesen nagyítható formátumban, színesben és fekete-fehérben, akár negatívban is;
  • az arculat színvilága: 2-3 szín bőven elég;
  • a színkódokat már elejétől kezdve rögzítsük RGB, CMYK és Pantone rendszerben egyaránt;
  • a betűtípust is szögezzük le az arculati kézikönyvükben, mert mindegyik típus mást üzen (a kevesebb itt is több).
A legfontosabb pedig a brief: ebben a standardizált eligazításban írjuk le a megbízott arculattervezőnek, a kreatív csapatnak, mit és milyen üzenettel szeretnénk reklámozni. Ne gondoljuk, hogy egy egyszerű telefonbeszélgetés ki tudja váltani a leírt fogódzót.
 
Marketing és Menedzsment Klub Kolozsváron
 
Klubélet a marketingeseknél
 
A brief módszeressége segíti a vállalkozót abban, hogy ne hülye kérdést / elvárást fogalmazzon meg a kreatív csapat felé, mert akkor hülye választ fog kapni.
 
Ennek az írott eligazításnak tartalmaznia kell
  • a cég nevét,
  • a termék nevét vagy a brandet, amit reklámozni akarunk,
  • a kapcsolattartó személy nevét és elérhetőségét,
  • a munka nevét (szórólap készítése, honlap tervezése, stb.)
  • a határidőt,
  • a célcsoportot,
  • az üzenetet / koncepciót,
  • a cél(oka)t (de két-háromnál ne többet), és számszerűsítve (bolt forgalmának növelése, webáruházban megejtett vásárlások növelése x százalékkal)
  • az insightot vagy felismerést: a termék vagy a célcsoport egy specifikus vonása, amire rájöttél, és amit használni szeretnél a reklámkampány során.
Erre a feltételrendszerre a megbízott kreatív csapat több (akár négy-öt) arculattervet is kidolgoz, de a megrendelő vállalkozónak kell kiválasztania a megfelelőt. Akinek tudnia kell, hogy milyen hangnemben szeretne kommunikálni az ügyfeleivel: viccesen vagy komolyan, vérprofin vagy lazán, tegeződve vagy magázódva, stb. A megrendelő persze nem mindig a legjobb ötletet választja ki, avatott be saját tapasztalataiba Csatlós Pál.
 
Ha megvan a termékünk, az üzenetünk és annak vizuális (esetleg auditív) elemei, akkor már csak ki kell választanunk, 

milyen csatornákon szeretnénk reklámozni.

Ezeket a vizuális és auditív elemeket készítsük elő több formában is, hogy egyaránt jól mutasson 
  • a honlapunkon,
  • a blogunkon,
  • a Facebook-oldalunk borítóképeként,
  • a céghez, termékhez kötődő esemény háttérképeként,
  • a LinkedInen vagy
  • Mailchimp hírlevélben.
 
A webes jelenlét mellett ne feledkezzünk meg a fizikai reklámhordozókról sem, Csatlós szerint ma már elengedhetetlen, hogy a név és a logo mellett legyen szlogenünk, és ezeket megjelenítsük névjegykártyán, fejléces papíron, borítékon, mappán, ajándéktárgyakon, szórólapokon, plakátokon.
 
Nagyon hatásos, de kevesen használják nálunk Csatlós szerint a profi termékképeket és a hangulatképeket. És ha kezdőként nagyon be szeretnénk robbanni a piacra, feltétlenül készíttessünk rádió jingle-t és tévében, interneten lejátszható videót a termékünkről.
 
Bár Csatlós el szerette volna kerülni a cégreklámot, hallgatósága rászorította, hogy említsen olyan helyi kis- és középvállalkozásokat, amelyek színvonalas arculatot dolgoztattak ki maguknak. Ha valaki jó kkv-honlapokra kíváncsi, akkor ide, ide, vagy ide, esetleg ide kattintson. Ha éhes, akkor ide is.
 
A Marketing-Menedzsment Klub nemcsak az elménket, hanem jó marketingfogásként az ízlelésünket is pallérozni szeretné: a szerda esti fejtágító borkóstolóval folytatódott. És fog folytatódni ezentúl minden alkalommal, nyugtatnak meg a marketinges diákok mindenkit, aki erről most lemaradt.
 
Különvélemény

Agyagos út, ha végigmegyek rajtad én

Sólyom István

Az egységek birtokba vették a műveleti területet azzal a nyilvánvaló szándékkal, hogy elvégezzék azt, amivel megbízták őket. Ez végső soron örvendetes.

A 000-ás ügynök és a törékeny délkelet-európai biztonság

Varga László Edgár

Szereti a kémfilmeket? Legyen kém… Nem, sajnos ez nem egy rossz komédia – ez a valóság…

Nagyítás

Hogy is néz ki a sokat emlegetett etnikai csoda Románia „hátsó udvarában”? – 2. rész

Ha az ember előtt megnyílnak a dobrudzsai népek kapui, és jól figyel, láthatja: ha az a nép maroknyi, akkor jól elfér a nemzetállam tenyerén.

Modern szolgasorsban Székelyföldön

Moharos Attila az egykor szolgaként, most pásztorként élő Fülöp Levente életútjáról készített dokumentumfilmet.

// ez is érdekelheti
Hogy is néz ki a sokat emlegetett etnikai csoda Románia „hátsó udvarában”? – 2. rész
Főtér

Hogy is néz ki a sokat emlegetett etnikai csoda Románia „hátsó udvarában”? – 2. rész

Ha az ember előtt megnyílnak a dobrudzsai népek kapui, és jól figyel, láthatja: ha az a nép maroknyi, akkor jól elfér a nemzetállam tenyerén.

Mikrobusz ütközött személygépkocsival, kilenc személy megsérült
Krónika

Mikrobusz ütközött személygépkocsival, kilenc személy megsérült

Személygépkocsi ütközött egy mikrobusszal vasárnap este a Bihar megyei Tótiban, 9 személy megsérült, az egyik utas életveszélyes sebeket szenvedett.

Agyagos út, ha végigmegyek rajtad én
Főtér

Agyagos út, ha végigmegyek rajtad én

Az egységek birtokba vették a műveleti területet azzal a nyilvánvaló szándékkal, hogy elvégezzék azt, amivel megbízták őket. Ez végső soron örvendetes.

Hatalmas visszatérés, elsöprő siker: a székelyudvarhelyi Abodi-Nagy Blanka újra az X-faktorban
Székelyhon

Hatalmas visszatérés, elsöprő siker: a székelyudvarhelyi Abodi-Nagy Blanka újra az X-faktorban

Elsöprő sikert aratott mind a mentorok, mind pedig a közönség körében a székelyudvarhelyi Abodi-Nagy Blanka, aki 13 évvel ezelőtt már egyszer részt vett a magyarországi X-faktor tehetségkutatóban. Hétvégén megújulva tért vissza.

Véglegesítette parlamenti jelöltlistáit az RMDSZ, de még maradt nyitott kérdés
Krónika

Véglegesítette parlamenti jelöltlistáit az RMDSZ, de még maradt nyitott kérdés

Szoros verseny nyomán Markó Attila kapta meg az RMDSZ szórványképviselői helyét a Szövetségi Állandó Tanács (SZÁT) hétfői ülésén született döntés értelmében. Az alakulat döntéshozó szerve az EMSZ és az MPE számára is befutó helyet biztosított.

Újabb baleset a 11-es országúton, ismét négy sérülttel
Székelyhon

Újabb baleset a 11-es országúton, ismét négy sérülttel

Két autó ütközött vasárnap délben a 11-es országúton, Réty közelében. Négyen megsérültek.

// még több főtér.ro
Különvélemény

Agyagos út, ha végigmegyek rajtad én

Sólyom István

Az egységek birtokba vették a műveleti területet azzal a nyilvánvaló szándékkal, hogy elvégezzék azt, amivel megbízták őket. Ez végső soron örvendetes.

A 000-ás ügynök és a törékeny délkelet-európai biztonság

Varga László Edgár

Szereti a kémfilmeket? Legyen kém… Nem, sajnos ez nem egy rossz komédia – ez a valóság…

Nagyítás

Hogy is néz ki a sokat emlegetett etnikai csoda Románia „hátsó udvarában”? – 2. rész

Ha az ember előtt megnyílnak a dobrudzsai népek kapui, és jól figyel, láthatja: ha az a nép maroknyi, akkor jól elfér a nemzetállam tenyerén.

Modern szolgasorsban Székelyföldön

Moharos Attila az egykor szolgaként, most pásztorként élő Fülöp Levente életútjáról készített dokumentumfilmet.