// 2025. július 19., szombat // Emília

A székelyudvarhelyi Kauflandban állítólag a fogyasztóvédelmiseket se szolgálták ki

// HIRDETÉS

Mert, ugye, románul kérték, amit kértek.

Az eset azt követően történt, hogy augusztus 31-én (a Román Nyelv Napján),csütörtök reggel a Milicista fedőnevű vlogger videót készített arról, ahogy odaállított a székelyudvarhelyi Kaufland parkolójában található gyorsétkezde pultjához, miccset kért román nyelven, és az eladónő nem szolgálta ki, a férfi szerint azért, mert románul beszélt. Íme, a videó:

 

 

A videó virálissá vált az interneten, majd a sajtó is felkapta: egyes orgánumok igyekeztek kiegyensúlyozottan kezelni az ügyet, mások nacionalista hisztériával reagáltak.

Médiareakciók: a higgadtságtól a hisztériáig

Hans Hedrich politológus a neuerweg.ro oldalon részletesen leírja az események kronológiáját, és levonja a következtetést, hogy „egy otromba manipulációs akcióról van szó, amely azonban, sajnálatos módon egy ártatlan személy, és közvetett módon egy egész etnikai csoport (a székelyföldi magyarok) ismételt és szándékos befeketítését eredményezi.”

Ovidiu Eftimie újságíró blogján szintén rámutat a videó hamis mivoltára, ugyanakkor arról értekezik az eset kapcsán, hogy vajon milyen pszichéje lehet annak az embernek, aki eleve úgy vág neki a világnak, hogy őt az eladók káromolni fogják. „Milyen magányos lehet, milyen ijedt, milyen kicsi. Olyan, mint egy bántalmazott kutya, amely most fél az emberektől. Azt feltételezi, hogy meg fogják ütni, ha egy ember felemeli a kezét, hogy a fejét vakarja.”

Lucian Mîndruță újságíró Facebook-oldalán szintén kiemeli a Milicista fedőnevű vlogger által készített videó gyanús részleteit, továbbá saját forrásokra hivatkozva arról ír, hogy a férfi negyed órával nyitás előtt érkezett a Kaufland előtti gyorsétkezdéhez, tehát az eladónő nem tudta kiszolgálni, és a pénzt se tudta elvenni tőle. A következtetés: „Az egész történet odaégett miccsre emlékeztet, és arról szól, hogyan szítsunk ellentétet a románok és magyarok között.” Vagyis provokációról van szó.

A másik oldalon a televíziók (România TV, Antena 3, Realitatea TV), a központi sajtó (Adevărul, Gândul) nagyjából egyetlen dolgot tartottak fontosnak kiemelni: hogy lehetséges az, hogy egy románt a saját országában nem szolgálnak ki, természetesen a magyarok, csak azért, mert román. Külön figyelmet érdemel a nacionalista kirohanásairól jól ismert Rareș Bogdan televíziós műsorvezető, aki a Realitatea TV csatornán futó Hatalmi játszmák (Jocuri de putere) című műsorában egy teljes órát szentelt az ügynek csütörtök este, melynek során arra is figyelmeztetett, hogy az ilyen elszigetelt esetek idővel általános jelenséggé terebélyesedhetnek a Székelyföldön, ami akár komoly konfliktusba is torkollhat.

A Kaufland reakciója

A Kaufland üzletlánc a maga részéről egyrészt közleményben elnézést kért az incidensért, és elhatárolódott az eladónő viselkedésétől: „Elnézést kérünk a székelyudvarhelyi alkalmazott viselkedése miatt. Elhatárolódunk az ilyenfajta magatartástól, ugyanis üzletláncunk elvei szerint az ügyfél iránti tisztelet és a szívélyesség az első helyen áll.” A továbbiakban a Kaufland kijelenti, hogy belső vizsgálatot indítottak az ügyben, és megtesznek minden szükséges lépést annak érdekében, hogy a jövőben elkerülhetőek legyenek az ehhez hasonló helyzetek, többek között román nyelvtanfolyamokat is indítanak.

Igen ám, de a pénteki napon a Kaufland újabb pontosításokkal állt elő. Az üzletház parkolójában elhelyezett megfigyelő kamerák felvételeiből kiderült ugyanis, hogy a Milicista fedőnevű vlogger csütörtök reggel fél tízkor érkezett a Kauflandhoz, majd 9:31 és 9:47 óra között háromszor is odament a gyorsétkezdéhez és párbeszédbe elegyedett az eladónővel. Továbbá tudta, hogy a gyorsétkezde az adott időpontban még nem nyílt ki: „A lefilmezett párbeszéd időpontjában (9:47) a gyorsétkezde még zárva volt, az alkalmazott a tízórai nyitás előtti szokásos előkészítő munkákkal volt elfoglalva. Ezért a kasszagép még nem működött, tehát az alkalmazott nem tudta beszedni a pénzt a vevőtől, vagyis nem tudta kiszolgálni a férfit, így hát visszaadta a pénzt.”

A Kaufland ugyanakkor cáfolta azon sajtóértesüléseket, miszerint 2015-ben bírságot kapott volna kizárólag magyar nyelvű szórólapok és reklámok miatt. A teljes közlemény itt érhető el

Beindultak az illetékes állami intézmények

Ám a nagy médiafelhajtás következtében a brassói Regionális Fogyasztóvédelmi Igazgatóság is akcióba lépett. A felügyelők elmentek a székelyudvarhelyi Kaufland üzletházba, megpróbáltak román nyelven különböző termékeket kérni, és állítólag őket sem szolgálták ki. 

A székelyudvarhelyi Kauflandot a pénteki napon 10 000 lej pénzbírsággal sújtotta a fogyasztóvédelem. Sorin Susanu, a brassói Regionális Fogyasztóvédelmi Igazgatóság főfelügyelője azt nyilatkozta, hogy a székelyudvarhelyi Kaufland üzletházhoz kiszálló fogyasztóvédelmi felügyelők magyar anyanyelvűek, ám épp azért kértek különböző termékeket román nyelven, hogy teszteljék az alkalmazottakat. Amúgy a székelyudvarhelyi Kauflandot 2005-ben egyszer már megbírságolták 5000 lejre, hasonló okok miatt: akkor az volt a baj, hogy az összes reklám és nyomtatvány szövege kizárólag magyar nyelven íródott, ami diszkriminációnak minősül a román fogyasztókra nézve.

A főfelügyelő kihangsúlyozta: igen sok a gond a régióban, a románok diszkriminálása okán. Még a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Igazgatóság is akadályba ütközött, ugyanis a helyi hatóságok felszólították, hogy vegyék le az intézmény homlokzatáról Románia címerét.

A pénteki napon az Országos Diszkriminációellenes Tanács (CNCD) szintén reagált az ügyben: „A székelyudvarhelyi Kaufland üzletháznál bekövetkezett incidensre vonatkozó beszámolók nyomán az Országos Diszkriminációs Tanács elnöke hivatalból eljárást indított az ügyben, és megteszi a törvényes lépéseket”, áll az intézmény közleményében.

// HIRDETÉS
Különvélemény

Ismét embert ölt a medve! Nem! Egy kretén miatt legyilkoltak egy háromgyermekes macianyut!

Szántai János

Az ember igyekszik érteni, hogy a természetet óvni kell. És azt is, hogy az állatokat szeretni kell. De azt is meg kellene érteni, hogy jelen pillanatban nem az embernek kell mennie, hanem a medvének. Pont.

Elmarad a rendszerváltás – huszadik erdélyi történet a jövőből

Fall Sándor

„Az MI-nek, legyen bármilyen fejlett, nem minden porcikája tökéletes. Néha véletlenül nyilvánossá tesz szigorúan titkos adatokat a 3-as kormányzati rétegből. Csakhogy ezek az adatbázisok szintén holografikusan védettek, ráadásul a kódolásuk is dinamikus.”

// HIRDETÉS
Nagyítás

Isteni szférába emelte a technót Padre Guilherme, a DJ pap Kolozsváron

Sólyom István

A portugál plébános fellépése a Iuliu Hossu-emlékév nyitányán az év egyik legkülönlegesebb eseménye volt.

Miért maradt ki Gheorghe Funar a versből? – interjú Korpa Tamás költővel

Varga László Edgár

A szerzővel Kolozsvár-könyveinek kolozsvári bemutatója előtt ültünk le beszélgetni sirályokról, fényekről, indiánokról és a dobhártya-visszavarrás mindennapos élményéről.

// HIRDETÉS
// ez is érdekelheti
„Cseppenként tesz idegronccsá a Lyme-kór”
Főtér

„Cseppenként tesz idegronccsá a Lyme-kór”

A tünetek átalakítják az ember mindennapjait, kikezdik az életkedvét, főleg, ha nincs válasz a bajaira – mondja a 42 éves interjúalanyunk, aki 13 hónap után kapott végső diagnózist.

Szertefoszló álomnyaralás: újabb szegénységi bizonyítvány Romániának
Krónika

Szertefoszló álomnyaralás: újabb szegénységi bizonyítvány Romániának

Románia lakosságának 58 százaléka nem engedhet meg magának egy egyhetes nyaralást, ami jócskán a legmagasabb arány az Európai Unióban, és messze túlszárnyalja az EU-átlagot.

Felkapott görög üdülőhelyen lazul a tíz év börtönre ítélt volt bukaresti főpolgármester – hírmix
Főtér

Felkapott görög üdülőhelyen lazul a tíz év börtönre ítélt volt bukaresti főpolgármester – hírmix

Meghalt a roncsautóprogram, de túlélte. Justin Timberlake a feleségével, Jessica Biel-lel érkezett az Electric Castle-re.

Kiskorú vesztette életét a gyimesközéploki vonatbalesetben
Székelyhon

Kiskorú vesztette életét a gyimesközéploki vonatbalesetben

Egy 15 éves fiú életét vesztette abban a balesetben, melynek során vonat sodort el egy autót a gyimesközéploki Antalokpataka településen, szerdán délelőtt.

Elbocsátások az egyik legnagyobb tejfeldolgozónál: több erdélyi telephelyét is bezárhatja a holland multi
Krónika

Elbocsátások az egyik legnagyobb tejfeldolgozónál: több erdélyi telephelyét is bezárhatja a holland multi

Közel félszáz romániai telephelyének bezárása mellett döntött a FrieslandCampina vállalat a Profit.ro gazdasági portál értesülései szerint.

Személyautó és motorkerékpár ütközött: sem a sofőr, sem a motoros nem élte túl a balesetet
Székelyhon

Személyautó és motorkerékpár ütközött: sem a sofőr, sem a motoros nem élte túl a balesetet

Két ember meghalt egy közlekedési balesetben péntek reggel Vrancea megyében.

// még több főtér.ro
Különvélemény

Ismét embert ölt a medve! Nem! Egy kretén miatt legyilkoltak egy háromgyermekes macianyut!

Szántai János

Az ember igyekszik érteni, hogy a természetet óvni kell. És azt is, hogy az állatokat szeretni kell. De azt is meg kellene érteni, hogy jelen pillanatban nem az embernek kell mennie, hanem a medvének. Pont.

Elmarad a rendszerváltás – huszadik erdélyi történet a jövőből

Fall Sándor

„Az MI-nek, legyen bármilyen fejlett, nem minden porcikája tökéletes. Néha véletlenül nyilvánossá tesz szigorúan titkos adatokat a 3-as kormányzati rétegből. Csakhogy ezek az adatbázisok szintén holografikusan védettek, ráadásul a kódolásuk is dinamikus.”

// HIRDETÉS
Nagyítás

Isteni szférába emelte a technót Padre Guilherme, a DJ pap Kolozsváron

Sólyom István

A portugál plébános fellépése a Iuliu Hossu-emlékév nyitányán az év egyik legkülönlegesebb eseménye volt.

Miért maradt ki Gheorghe Funar a versből? – interjú Korpa Tamás költővel

Varga László Edgár

A szerzővel Kolozsvár-könyveinek kolozsvári bemutatója előtt ültünk le beszélgetni sirályokról, fényekről, indiánokról és a dobhártya-visszavarrás mindennapos élményéről.

// HIRDETÉS