// 2025. július 11., péntek // Nóra, Lili

Segítség helyett kioktatást kaptak a szülők, amikor mentőt hívtak a vért pisilő kislányukhoz

// HIRDETÉS

A segélyhívásukat fogadó orvos-koordinátor nem sok empátiát mutatott az aggódó szülők és a beteg kisgyerek iránt.

Valószínűleg egyetlen szülő sem kíváncsi a segélyhívásokat lebonyolító koordinátor kritikai észrevételeire közvetlenül azután, hogy gyermeke vért pisilt és emiatt mentőt hívna hozzá, de egy a Kolozs megyei házaspár ezt kapta a 112-es segélyhívószám tárcsázása után. A mentőszolgálat orvos-koordinátora – miután meglehetősen nyers és lekezelő stílusban kioktatta a kétségbeesett szülőket arról, hogy ez nem számít sürgősségi esetnek, majd azt is rájuk fogta, hogy elhanyagolták a kislány húgyúti problémáját – megtagadta a mentő biztosítását, a családorvoshoz irányította őket és letette a telefont.

Az eset még tavaly történt, de a szülők annyira felháborodtak a hölgy stílusán, hogy kikérték a Különleges Távközlési Szolgálattól (STS) a telefonbeszélgetés hangfelvételét, és nyilvánosságra hozták. Ebből kiderül, a hívást fogadó diszpécser szinte végig sem hallgatta, hogy mi a probléma, máris a családorvoshoz irányította az apát, aki azzal védekezett, hogy ebben az órában az családorvos nem érhető el. Majd az anyát kérte a telefonhoz, aki szinte el sem mondta, hogy mi a baj, azzal próbálta lerázni, hogy ez nem sürgősségi eset.

A beszélgetés akkor vett váratlan irányt, miután az apa kijelentette, hogy ha a gyermeknek baja lesz, akkor ő (mármint a diszpécser) lesz a hibás. Erre azzal reagált, hogy ő ugyan nem felel más gyerekéért, ő felnevelte a sajátjait. Nem kellett volna hagyni, hogy addig fajuljon a húgyúti probléma, hogy a kislány vért pisiljen, ez egyszerűen csak azt jelenti, hogy nem figyeltek rá eléggé. „Nem te mondod meg nekem, hogy mit kellene küldenem” – nyomatékosította a koordinátor, hogy márpedig nem fog mentőt küldeni hozzájuk.

A történet végül jól végződött, a harmadik telefonhívásra, nagy nehezen küldtek egy mentőt a kislányhoz, aki azóta meggyógyult. A szülők ettől függetlenül nyilvánosságra hozták a beszélgetést, mert elfogadhatatlannak tartják, hogy segítség helyett ilyen hangnemet kaptak.

A Kolozs megyei mentőszolgálat annyit közölt az eset kapcsán, hogy belső eljárást indítottak, mely még folyamatban van. Elismerték, hogy a segélykérőkkel való kommunikáció elsődleges fontosságú, és ebben az esetben lehetett volna sokkal hatékonyabb, viszont az is tény, hogy a hívások koordinálása egy stresszes feladat.

A Különleges Távközlési Szolgálat körül legutóbb a caracali gyilkosságok miatt robbant ki botrány, mivel a megerőszakolt, akarata ellenére fogva tartott, majd meggyilkolt Alexandra életét meg lehetett volna menteni, ha a hatóságok nem bénáznak, illetve ha összehangoltabban működik a segélyhívószám kommunikációs rendszere. Az akkori eset is rávilágított, nemcsak az infrastruktúrával van gond, hanem a híváskezelők empátiájával is.

// HIRDETÉS
Különvélemény

A radikalizálódott elitek populizmusáról

Fall Sándor

„És a gondolkodó élet csendben átadja helyét a fanatikus és a zombi iszonyú és nevetséges szembenállásának.”

Visszatérés önmagunkhoz – mit tanulhatunk Erdélyben egy amazóniai kultúrától?

Sánta Miriám

Gondolkodás egy amazonasi fejével az erdélyi magyarság visszhangkamráiról.

// HIRDETÉS
Nagyítás

Ilyen volt jezsuitának lenni a 20. századi Romániában

Sólyom István

Minden az egység illúziójával kezdődött, ami végül megvalósult, de nem úgy, ahogy azt tervezték – derül ki Bánkúti Gábor történész kolozsvári előadásából.

A kozmosz megállt a Bánffy-kastélyban és kilökte magából az ősmagyar sámánpunkot

Szántai János

A magyar zenetörténet legendás csapatát láthatta bárki, aki elzarándokolt Bonchidára az idei TIFF-en. És hej, micsoda hangattakot produkált az 50 éves Vágtázó Halottkémek.

// HIRDETÉS
// ez is érdekelheti
Ismét embert ölt a medve! Nem! Egy kretén miatt legyilkoltak egy háromgyermekes macianyut!
Főtér

Ismét embert ölt a medve! Nem! Egy kretén miatt legyilkoltak egy háromgyermekes macianyut!

Az ember igyekszik érteni, hogy a természetet óvni kell. És azt is, hogy az állatokat szeretni kell. De azt is meg kellene érteni, hogy jelen pillanatban nem az embernek kell mennie, hanem a medvének. Pont.

Ismét lecsapott a vihar, sok a sérült a népszerű üdülővárosban (Videó)
Krónika

Ismét lecsapott a vihar, sok a sérült a népszerű üdülővárosban (Videó)

Háztetőket szakított, fákat döntött ki és elárasztotta az utcákat a vihar szerdán Sinaián és a Prahova-völgyének több közkedvelt üdülőtelepén.

Az életéért küzdött az atlétikaedző, akire nyolc kutya támadt rá Biharfüred közelében – hírmix
Főtér

Az életéért küzdött az atlétikaedző, akire nyolc kutya támadt rá Biharfüred közelében – hírmix

A Salrom igazgatójának lemondását és új bánya megnyitását követelték Parajdon. A környezetvédelmi miniszter szerint nem orvosolható pusztán vadászattal a medveprobléma.

Szinte tízmilliós sikkasztási ügy Kézdivásárhelyen
Székelyhon

Szinte tízmilliós sikkasztási ügy Kézdivásárhelyen

Jelentős gazdasági bűncselekmény gyanújával nyomoz a Kovászna megyei ügyészség. Hétfőn több házkutatást is végrehajtottak, amelyek során okiratokat és informatikai eszközöket foglaltak le.

Sokba fog fájni: jelentősen drágulnak augusztustól az üzemanyagok
Krónika

Sokba fog fájni: jelentősen drágulnak augusztustól az üzemanyagok

A benzin és a gázolaj jelentősen drágul augusztus 1-jétől, amikor mind az üzemanyagok jövedéki adója, mind az általános forgalmi adó (áfa/TVA) értéke emelkedik a Bolojan-kormány deficitcsökkentő intézkedéscsomagjának hatályba lépése nyomán.

Kenőpénz elfogadásán értek egy ortopéd szakorvost
Székelyhon

Kenőpénz elfogadásán értek egy ortopéd szakorvost

A gyanú szerint az orvos pénzt kért egy műtét elvégzéséért.

// még több főtér.ro
Iszunk, de milyen áron? – pénteki hírmix
2025. július 04., péntek

Iszunk, de milyen áron? – pénteki hírmix

Július 7-től a szolgáltatók blokkolni fogják a Románián kívülről érkező hamis telefonhívásokat, és Toni Greblă-t kirúgták az állandó választási hatóság éléről, mert megemelte a saját fizetését.

Iszunk, de milyen áron? – pénteki hírmix
2025. július 04., péntek

Iszunk, de milyen áron? – pénteki hírmix

Július 7-től a szolgáltatók blokkolni fogják a Románián kívülről érkező hamis telefonhívásokat, és Toni Greblă-t kirúgták az állandó választási hatóság éléről, mert megemelte a saját fizetését.

Különvélemény

A radikalizálódott elitek populizmusáról

Fall Sándor

„És a gondolkodó élet csendben átadja helyét a fanatikus és a zombi iszonyú és nevetséges szembenállásának.”

Visszatérés önmagunkhoz – mit tanulhatunk Erdélyben egy amazóniai kultúrától?

Sánta Miriám

Gondolkodás egy amazonasi fejével az erdélyi magyarság visszhangkamráiról.

// HIRDETÉS
Nagyítás

Ilyen volt jezsuitának lenni a 20. századi Romániában

Sólyom István

Minden az egység illúziójával kezdődött, ami végül megvalósult, de nem úgy, ahogy azt tervezték – derül ki Bánkúti Gábor történész kolozsvári előadásából.

A kozmosz megállt a Bánffy-kastélyban és kilökte magából az ősmagyar sámánpunkot

Szántai János

A magyar zenetörténet legendás csapatát láthatta bárki, aki elzarándokolt Bonchidára az idei TIFF-en. És hej, micsoda hangattakot produkált az 50 éves Vágtázó Halottkémek.

// HIRDETÉS