A segélyhívásukat fogadó orvos-koordinátor nem sok empátiát mutatott az aggódó szülők és a beteg kisgyerek iránt.
Valószínűleg egyetlen szülő sem kíváncsi a segélyhívásokat lebonyolító koordinátor kritikai észrevételeire közvetlenül azután, hogy gyermeke vért pisilt és emiatt mentőt hívna hozzá, de egy a Kolozs megyei házaspár ezt kapta a 112-es segélyhívószám tárcsázása után. A mentőszolgálat orvos-koordinátora – miután meglehetősen nyers és lekezelő stílusban kioktatta a kétségbeesett szülőket arról, hogy ez nem számít sürgősségi esetnek, majd azt is rájuk fogta, hogy elhanyagolták a kislány húgyúti problémáját – megtagadta a mentő biztosítását, a családorvoshoz irányította őket és letette a telefont.
Az eset még tavaly történt, de a szülők annyira felháborodtak a hölgy stílusán, hogy kikérték a Különleges Távközlési Szolgálattól (STS) a telefonbeszélgetés hangfelvételét, és nyilvánosságra hozták. Ebből kiderül, a hívást fogadó diszpécser szinte végig sem hallgatta, hogy mi a probléma, máris a családorvoshoz irányította az apát, aki azzal védekezett, hogy ebben az órában az családorvos nem érhető el. Majd az anyát kérte a telefonhoz, aki szinte el sem mondta, hogy mi a baj, azzal próbálta lerázni, hogy ez nem sürgősségi eset.
A beszélgetés akkor vett váratlan irányt, miután az apa kijelentette, hogy ha a gyermeknek baja lesz, akkor ő (mármint a diszpécser) lesz a hibás. Erre azzal reagált, hogy ő ugyan nem felel más gyerekéért, ő felnevelte a sajátjait. Nem kellett volna hagyni, hogy addig fajuljon a húgyúti probléma, hogy a kislány vért pisiljen, ez egyszerűen csak azt jelenti, hogy nem figyeltek rá eléggé. „Nem te mondod meg nekem, hogy mit kellene küldenem” – nyomatékosította a koordinátor, hogy márpedig nem fog mentőt küldeni hozzájuk.
A történet végül jól végződött, a harmadik telefonhívásra, nagy nehezen küldtek egy mentőt a kislányhoz, aki azóta meggyógyult. A szülők ettől függetlenül nyilvánosságra hozták a beszélgetést, mert elfogadhatatlannak tartják, hogy segítség helyett ilyen hangnemet kaptak.
A Kolozs megyei mentőszolgálat annyit közölt az eset kapcsán, hogy belső eljárást indítottak, mely még folyamatban van. Elismerték, hogy a segélykérőkkel való kommunikáció elsődleges fontosságú, és ebben az esetben lehetett volna sokkal hatékonyabb, viszont az is tény, hogy a hívások koordinálása egy stresszes feladat.
A Különleges Távközlési Szolgálat körül legutóbb a caracali gyilkosságok miatt robbant ki botrány, mivel a megerőszakolt, akarata ellenére fogva tartott, majd meggyilkolt Alexandra életét meg lehetett volna menteni, ha a hatóságok nem bénáznak, illetve ha összehangoltabban működik a segélyhívószám kommunikációs rendszere. Az akkori eset is rávilágított, nemcsak az infrastruktúrával van gond, hanem a híváskezelők empátiájával is.
Nem elég a miccs. Otthon marad a sütő. Hova fér be a kenyér? Erdő szélén nagy a kedv...
Van néhány perce? Na jöjjön, mert fontos dolgokat akarok magával megbeszélni.
Az Atlanti-óceánt kétszer is egyedül átkenuzó extrém-sportoló kolozsvári előadásán jártunk.
Megnéztük a húsevő növények kiállítását a kolozsvári botanikus kertben.
A parlament folyosóin menekült a riporter kérdései elől a luxus Mercit vezető képviselő. Az erdélyi tájakat népszerűsítő Charlie Ottley állampolgársági dossziéját öt éve tologatják a hivatalokban.
Miután az akadékoskodása miatt egyelőre kútba esett az E.On romániai érdekeltségeinek a magyar MVM általi átvétele, Sebastian Burduja volt energiaügyi miniszter most azt akadályozná meg, hogy a Napolact tejfeldolgozó a Bonafarm tulajdonába kerüljön.
A kormány október 1-jétől eltörölné az alapélelmiszerek árrésplafonját, ez pedig újabb drágulásokhoz vezethet. Craiován egy ember meghalt, négyen megsebesültek egy utcai tömegverekedésben. Hírek szombaton.
Megtalálta a rendőrség azt a kézdivásárhelyi 16 éves lányt, akinek eltűnéséről még április 11-én értesítették a rendőrséget, de mindeddig nem tudták, hol lehet.
Az MI6, azaz a brit külföldi hírszerzés műve lehetett a szerdai lengyelországi dróntámadás, valamint az, hogy szombaton egy orosz drón belépett Románia légterébe – legalábbis ezt állítja egy orosz illetékes.
Élet-halál harcot vívott a pásztorkutyákkal egy koronkai férfi, akit a csíksomlyói hegyoldalon támadtak meg szombaton. A kangál és kaukázusi típusú kutyák több helyen megharapták, kórházba kellett vinni. Az ügyben büntetőeljárás indul.
Garri Kaszparov sakk-nagymester nekiment a román államfőnek. Továbbra is megkapják a tízesre vizsgázó iskolások a jutalompénzüket az oktatási miniszter szerint.
Garri Kaszparov sakk-nagymester nekiment a román államfőnek. Továbbra is megkapják a tízesre vizsgázó iskolások a jutalompénzüket az oktatási miniszter szerint.
Az alkotmányos rend megdöntésének kísérlete miatt is bíróság elé áll Călin Georgescu. Atlétika-vb: Miklós Andrea lemaradt a 400 méteres síkfutás döntőjéről.
Az alkotmányos rend megdöntésének kísérlete miatt is bíróság elé áll Călin Georgescu. Atlétika-vb: Miklós Andrea lemaradt a 400 méteres síkfutás döntőjéről.
Idén több százzal emelkedett az elektromos rolleres balesetek száma a tavalyihoz képest. Egy bukaresti lakos az allergiája miatt depressziós lett, és felgyújtott egy parlagfűmezőt.
Idén több százzal emelkedett az elektromos rolleres balesetek száma a tavalyihoz képest. Egy bukaresti lakos az allergiája miatt depressziós lett, és felgyújtott egy parlagfűmezőt.
A világ leghosszabb, újrahasznosított anyagokból készült asztalával került be Gyulafehérvár a Rekordok Könyvébe. Atlétika-vb: bejutott a 400 méteres síkfutás elődöntőjébe a kolozsvári Miklós Andrea.
A világ leghosszabb, újrahasznosított anyagokból készült asztalával került be Gyulafehérvár a Rekordok Könyvébe. Atlétika-vb: bejutott a 400 méteres síkfutás elődöntőjébe a kolozsvári Miklós Andrea.
A kormány október 1-jétől eltörölné az alapélelmiszerek árrésplafonját, ez pedig újabb drágulásokhoz vezethet. Craiován egy ember meghalt, négyen megsebesültek egy utcai tömegverekedésben. Hírek szombaton.
A kormány október 1-jétől eltörölné az alapélelmiszerek árrésplafonját, ez pedig újabb drágulásokhoz vezethet. Craiován egy ember meghalt, négyen megsebesültek egy utcai tömegverekedésben. Hírek szombaton.
A parlament folyosóin menekült a riporter kérdései elől a luxus Mercit vezető képviselő. Az erdélyi tájakat népszerűsítő Charlie Ottley állampolgársági dossziéját öt éve tologatják a hivatalokban.
A parlament folyosóin menekült a riporter kérdései elől a luxus Mercit vezető képviselő. Az erdélyi tájakat népszerűsítő Charlie Ottley állampolgársági dossziéját öt éve tologatják a hivatalokban.
Továbbá: különleges hypogeum emlékművet fedeztek fel a régészek Dobrudzsában. Az egészségügyi minisztérium pedig 35 új gyógyszert szeretne fölvenni a költségtérítéses gyógyszerek listájára.
Továbbá: különleges hypogeum emlékművet fedeztek fel a régészek Dobrudzsában. Az egészségügyi minisztérium pedig 35 új gyógyszert szeretne fölvenni a költségtérítéses gyógyszerek listájára.
Nicușor Dan mindenkit biztosít, Románia képes megvédeni magát az orosz drónokkal szemben. Téglával támadt felesége nagyanyjára egy férfi.
Nicușor Dan mindenkit biztosít, Románia képes megvédeni magát az orosz drónokkal szemben. Téglával támadt felesége nagyanyjára egy férfi.
Aggasztó adat: Romániában a gyerekek 16%-a és a serdülők több mint 32%-a nem jár iskolába. Továbbá: a hazai mezőgazdasági termelési árak emelkedése az európai átlag kétszerese.
Aggasztó adat: Romániában a gyerekek 16%-a és a serdülők több mint 32%-a nem jár iskolába. Továbbá: a hazai mezőgazdasági termelési árak emelkedése az európai átlag kétszerese.
Egy friss felmérés szerint az ország lakosságának többsége nem gondolja, hogy az EU-tagság veszélyezteti Románia függetlenségét. Brassó megyében láncfűrésszel támadtak egy férfira vita közben.
Egy friss felmérés szerint az ország lakosságának többsége nem gondolja, hogy az EU-tagság veszélyezteti Románia függetlenségét. Brassó megyében láncfűrésszel támadtak egy férfira vita közben.
Nem elég a miccs. Otthon marad a sütő. Hova fér be a kenyér? Erdő szélén nagy a kedv...
Van néhány perce? Na jöjjön, mert fontos dolgokat akarok magával megbeszélni.
Az Atlanti-óceánt kétszer is egyedül átkenuzó extrém-sportoló kolozsvári előadásán jártunk.
Megnéztük a húsevő növények kiállítását a kolozsvári botanikus kertben.